Обязанности

Администратора

График посещений: ежедневный объезд обоих филиалов. Возможность отклонения от графика предусмотрена для филиалов со стабильно высокими показателями работы.

Флорист предоставляет отчёт об остатках товара и объёме выполненной работы дважды в день (в 12:00 и 16:00).

Проверка осуществляется путём личного визита администратора и/или дистанционно с помощью фотоотчёта админстратору. После админстратор даёт дополнительные указания, если это необходимо.

Флорист не должен оставлять сработку и обязан передать сменщику подготовленный холодильник и филиал в целом.

Приёмка поставки — обязанность всех администраторов. График выхода плавающий, день поставки всегда рабочий.

Администраторы отвечают за сортировку поставки: распределяют товар по филиалам, отделяют расходники, ведут учёт и оформляют накладные для сопроводительные документы для своих точек.

Администратор должен соблюдать опрятный кэжуал-стиль: однотонная одежда, чистая обувь. Макияж умеренный.

Запрещены: спортивная одежда, яркие принты, сильный парфюм.

Администраторы совместно с руководством разрабатывают линейку сезонных букетов и композиций с учетом актуальной цветовой гаммы, стилистики и особенностей периода (например, новогодние, весенние, летние, осенние коллекции).

Планёрка проводится в день поставки. На встрече анализируются ключевые события прошедшей недели и утверждается план работы на предстоящую неделю.

В день поставки администраторы обязаны создавать контент для социальных сетей, используя свежие цветы и новую продукцию, включая фото и видео новых поступлений, процесс распаковки и составления букетов, а также готовые композиции с акцентом на уникальные позиции. Администраторы самостоятельно определяют формат контента, но должны придерживаться общего стиля бренда и учитывать актуальные тренды.

Администраторы уполномочены осуществлять взаимозамену сотрудниками между точками для обеспечения бесперебойной работы в форс-мажорных ситуациях. В крайних случаях, при отсутствии возможности обеспечить штатное присутствие сотрудников, на точку обязан выйти один из администраторов. Руководитель не привлекается к подмене на точке — его участие ограничивается координацией действий и утверждением кадровых перестановок. Данные решения принимаются администраторами оперативно с обязательным последующим уведомлением руководства.

Администраторы обязаны самостоятельно осуществлять поиск и подбор сотрудников в рамках утверждённого штатного расписания. При необходимости приобретения дополнительных инструментов, оборудования или при потребности в финансовых ресурсах, превышающих установленные лимиты, администраторы обязаны незамедлительно обратиться к руководству с обоснованной заявкой. Самостоятельное принятие решений по финансовым и материально-техническим вопросам без согласования с руководством категорически запрещено. Все операции должны осуществляться в строгом соответствии с бюджетом и утверждёнными регламентами компании.

Стажировка всех сотрудников, включая ночных флористов, должна проводиться строго по утверждённым регламентам компании с обеспечением единых стандартов обучения. Все администраторы обязаны проходить подготовку по стажировке ночных флористов и проводить её в полном объёме, независимо от наличия таких сотрудников в их текущей зоне ответственности. Гарантируется равный объём практических заданий и идентичный уровень подготовки для всех стажёров. Любые отклонения от стандартов считаются грубым нарушением и влекут дисциплинарную ответственность.